itSMF
itSMF Italia si è costituita a Torino il 27 febbraio 2004 con l’obiettivo di diffondere in Italia gli obiettivi ed il modo di operare di itSMF International.
itSMF Italia è l’Associazione italiana di itSMF International (www.itsmf.com), con sede in Inghilterra e presente a livello mondiale in trentasette Paesi, a cui aderiscono più di tremila aziende.
itSMF è un’organizzazione no-profit, attiva sin dal 1991, ed è l’unico forum - internazionalmente riconosciuto - per la promozione e lo scambio di esperienze ed informazioni sulla Gestione dei Servizi ICT e l’adozione delle migliori pratiche professionali, seguendo le indicazioni della Information Tecnology Infrastructure Library – ITIL.
ITIL è un insieme di indicazioni e di linee guida per organizzare ed erogare al meglio (best practice) i Servizi Informatici.
Il principale obiettivo dell’Associazione consiste nel favorire i propri associati nel migliorare la Gestione dei loro Servizi ICT mettendo a loro disposizione:
- una base organizzativa con cui scambiare informazioni sulle esperienze fatte, i problemi incontrati e le soluzioni adottate
- una fonte di informazioni costituita dalla libreria ITIL
- una rete di aziende e di esperti con cui confrontarsi in occasione dei meeting promossi a livello locale dalle singole Associazioni nazionali o in occasione dei meeting internazionali promossi da itSMF International.
Dal 2003 ad oggi in T-Systems Italia oltre 50 persone hanno conseguito l' "ITIL Foundation Certification" e alcuni di questi anche l' "ITIL Manager Certification".
